7月1日晚10时许，有网友在猫眼不测发现周杰伦济南演唱会开释大齐张门票“回流票”，但是在告捷支付约1小时后，却被强制退票退款，且页面中“济南站”已被下架无法再次购买。7月2日凌晨，猫眼献艺发布官方声昭示意，2025年7月1日22:19:48至22:31:14时分，平台职责主谈主员在模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测经由中，误操作开释出前期退票导致的回流票。当今，这部分订单系统已自动退票退款。将为这部分用户抵偿200元无门槛献艺代金券，将在7月2日披发到账户。
《5D拜访》着重到，波及的票价最高为2000元。面临平台抵偿200元代金券的有贪图，大怒的网友在微博发起抗议，同期，黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台涌入近400起投诉。部分耗尽者示意，我方已预订了去济南的机票和酒店，并退掉了之前抢到的其他场次门票，要求按所购票价三倍抵偿。
还有网友喊话@猫眼献艺 ，“你们的手艺问题为什么让耗尽者买单”，“凭技艺抢到的票为啥要退”。况兼，网友示意，“底本便是回流票，也莫得超售，凭什么要退票？”
关于上述问题，济南泉泽讼师事务所讼师金晓冬示意，《中华东谈主民共和国电子商务法》第四十九条限定，电子商务筹画者发布的商品约略就业信息相宜要约条件的，用户选择该商品约略就业并提交订单告捷，协议成就。当事东谈主另有商定的，从其商定。电子商务筹画者不得以设施条件等神气商定耗尽者支付价款后协议不成就；设施条件等含有该本体的，其本体无效。
此事件耗尽者完成支付后，两边之间的协议关系还是成就，任何一方齐不行私自单方吊销协议，不然组成毁约，猫眼平台声明的“误操作”原理在法律层面无法罢职其应当承担的毁约包袱。从另一方面来看，合归并朝成就便对两边产生胁制力，里面职工的操作过错属于平台里面问题，平台不行将本身职工的问题，行为单方吊销协议的正直原理。
《5D拜访》搜索发现，此前，猫眼献艺也被曝出系统问题。
2024年3月，南京魏女士在猫眼APP上购买了林俊杰的演唱会门票。然则，当她支付告捷后才发现我方购买的是李克勤的演唱会门票。魏女士立即联系客服要求退票，却被见知需要支付50%的手续费。这一事件赶紧在应答媒体上激发了浅显眷注和商讨。好多网友纷繁示意我方也遭遇相通的问题，比如袒露“艺东谈主大咖”张校友，对应的磋商却是周杰伦的演唱会，袒露许嵩的演唱会，点进去发现是陈奕迅的演唱会。
同庚4月，蔡依林贵阳演唱会再现科罚交加：猫眼误将1290元票档判定为“多平台重叠购票”并强制退票，后因库存不及将部分不雅众升舱至1590元票档自补差价，却激发1590元正价购票者激烈动怒——部分升舱者座位竟比高价票更麇集舞台，变成职权倒挂。
2023年10月，张艺兴上海演唱会也出现强制退票表象。猫眼称由于库存数目统计过错，出现了逾额售卖的情况，最终相助专揽方保险不雅演。
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包袱剪辑：李昂
